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Wichtige Informationen


1.) Allgemeine wichtige Informationen zu unseren Kindersachen.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir KEINE Haftung für jegliche Art von Risiken übernehmen, die im Zusammenhang mit einem unsachgemäßen Gebrauch der Artikel entstehen. Alle möglichen Unfälle (Strangulieren, Verschlucken, Ersticken etc.) können durch die Wahrnehmung der Aufsichtspflicht als Hundehalter vermieden werden.

Via Link erhältst du auch noch einmal unsere Hinweise als Dokument zum Herunterladen.


2.) Versand

Wir versenden unsere Artikel via GLS oder DHL/ Deutsche Post und versuchen stets die angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Sollte es dennoch einmal zu Verzögerungen kommen, bitten wir vorab um dein Verständnis. Sofern du Rückfragen zu deiner Bestellung hast, schreib uns gern eine Nachricht an: frage@kittz.de.


3.) Rückversand & Retouren

Dir gefällt ein Artikel nicht, oder er passt vielleicht auch nicht? Bitte lies entsprechend unsere AGB's und Widerrufsbelehrung vor Kauf aufmerksam durch. Den Rückversand zahlst immer du selbst und erst wenn die Ware bei uns wieder eingeht, können wir deine Retoure bearbeiten. Bitte beachte, dass maßangefertigte oder personalisierte Artikel direkt für dich hergestellt werden und daher nicht zurück gegeben werden können. Das Retourenformular erhältst du hier.


4.) Maßanfertigungen und Personalisierungen

Du möchtest etwas angefertigt oder personalisiert haben? Das ist kein Problem. Wir beraten dich gern und stehen dir hierfür per Telefon und WhatsApp unter 0171 49 03 182 zur Verfügung oder per Email an frage@hejdogs.de. Bitte beachte, dass für dich angefertigte Artikel vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind.


5.) Geschenkverpackung

Du möchtest deine Bestellung als Geschenk verpackt haben? Das ist kein Problem. Bitte teile uns dies während des Bestellvorgangs im Notizfeld mit. Wir werden dir dann deine Bestellung gern verpacken.